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Retours

Retours & échanges

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles contre un remboursement ou un échange. Le(s) produit(s) retourné(s) doi(ven)t être propre(s), non porté(s), non lavé(s), avec l'étiquette et l'emballage d'origine.
La procédure à suivre pour retourner un ou plusieurs article(s) est la suivante : 
1- Préparez votre colis
Retournez le(s) produit(s) propre(s), non porté(s), non lavé(s), avec l'étiquette et l'emballage d'origine.

2- Renseignez le formulaire retours / échanges
Remplissez le formulaire de retour présent dans votre colis, en renseignant le(s) article(s) que vous souhaitez retourner et, si vous le souhaitez, la raison de votre retour (vos feedbacks sont très importants pour nous !). Joignez le formulaire au colis. Vous pouvez imprimer un nouveau formulaire de retour ICI

3- Envoyez !
Envoyez le colis par Colissimo à l'adresse suivante :
Botzaris
108 boulevard Mortier
75020 Paris

Conservez bien la preuve de dépôt du colis ainsi que le numéro de suivi. A noter que les frais de port et risques de retour demeurent à la charge du Client.

Dès réception de votre colis, votre demande d'échange ou de remboursement est traitée sous 7 jours ouvrés.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous écrire à contact@botzaris-paris.fr, nous vous répondrons avec plaisir !